Pavel Kysilka: Emoční ekonomika aneb koho přejde smích?

Pavel Kysilka, z Indexu Lidových novin 27. LISTOPADU 2017

Technologie začínají rozumět našim emocím a z této schopnosti se stává velký byznys. Emočně inteligentních aplikací se ročně prodá za desítky miliard dolarů a v příštích letech se jim prorokuje exponenciální růst. 

Už jsme si zvykli na to, že umělá inteligence poráží nejlepší hráče šachu i složitých strategickych her, umí blafovat v pokeru, předčí specialisty v diagnózách a prognózach rozmanitých chorob a spolehlivě odřídí auto. Jde vesměs o rozumové úlohy a ukazuje se, že v nich nemá smysl strojům konkurovat. Naopak za jednu z oblastí, ve které nemohou stroje předčít nás, se považovala oblast emoční inteligence. Tou se rozumí schopnost člověka zvládat své emoce a také rozpoznat emoce ostatních. Ale právě dovednost čtení emocí druhých lidí se stává další disciplinou, ve které začínají mít chytré stroje převahu nad člověkem. 

Emoce – radost, důvěra, strach, hněv, smutek, překvapení, stud a další – jsou extrémně silným motorem našeho jednání, evolučně dokonce starším než rozumové podněty. Zvládání vlastních emocí a čtení emocí jiných rozhoduje (vedle našich praktických znalostí a dovedností) o našem společenském a pracovním úspěchu. A to je důvodem, proč do vývoje emočně inteligentních technologií proudí obrovské investice. 

Emoční umělá inteligence, někdy také nazývaná jako affective computing, je výsledkem strojového učení, při němž se softwaru předkládá obrovské množství projevů emocí zachycených třeba fotografiemi, videi nebo hlasovými záznamy. Každý vzorek je oklasifikován příslušným typem emoce, a stroj se tak učí rozpoznávat, jaká emoce je spojena s jakým lidským projevem. Umělá inteligence také bere v úvahu rozdíly v projevu emocí mezi různými etniky, civilizacemi, věkovými skupinami či muži a ženami. Například ví, že naprosto shodnou úroveň radosti dávají ženy najevo delším smíchem než muži, a bere to při analýze v úvahu. 

Schopnost stroje rozpoznat emoce využívá třeba japonský tým profesora Yamasaki k výuce prezentačních schopností. Na vzorku 1646 videí z TED Talk vytrénovali stroj, který nás pozoruje kamerou při nácviku veřejného vystoupení a s 93 procentni spolehlivostí nám řekne, jaká bude reakce posluchačů na jeho jednotlivé části. Jiný software umí odhadnout reakce lidí na různé scény filmu, divadla, nebo reklamniho videa, a dává tak tvůrcům vodítko k tomu, jak v lidech navodit požadovanou emoci. Jiný software umí rozklíčovat emoce uchazeče o práci během přijimacích pohovorů, a pomáhá manažerům a personalistům udělat požadovanou personální volbu. Na universitě v Severní Karolině využívají chytrý software k nalezení co nejefektivnějších metod onlinového vzdělávání. Když se studenti učí z onlinového kurzu, kamera snímá detailní pohyby a změny jejich obličeje – obočí, víček, nosu, rtů... – a stroj ví, jaké emoce to vyjadřuje. Autorům to pak umožňuje vylepšovat konkretni části kurzů na zakladě emocí, které vyvolaly. 

Specializované firmy dnes nabízejí systémy umělé emoční inteligence, které můžeme jako uživatelé „zabalit“ do jakéhokoliv řešení, kde má pro nás čtení emocí jakykoliv význam. Jediné, co potřebujeme k poznání, jaké emoce prožívají ostatní, je příslušný software a zařízení s kamerou a mikrofonem, tedy i pouhý mobil. Bostonská Affectiva třeba úspěšně expanduje se svojí „chytrou kamerou“ do oblastí zdravotnictví, vzdělávání, reklamy, her, robotiky a personalistiky. Jiné firmy nabízejí emoční analýzu jako službu na svém cloudu. Jinými slovy, prodají nám informaci, jaká emoce je skryta ve fotce, videu či audiu, které potřebujeme emočně rozklíčovat. 

Mnozí předvídají emočně inteligentním technologiím podobný raketový nástup, jaký kdysi zažila samotná výpočetní technika. Hovoří o „emoční ekonomice“ a slibují si od ní významné vylepšení všeho, co nás obklopuje a co používáme. Vše díky tomu, že výrobci a dodavatelé dostávají do rukou spolehlivé návody k tomu, jak v nás vykouzlit úsměv. A samozřejmě, že jiní varují, že vstupujeme do neprobádaného a záludného teritoria, v němž nás onen úsměv může brzy přejít.

Mohlo by vás zajímat

Intel koupil cnvrg.io, platformu strojového učení

  • Technologie
  • IT Inovace
300
0
3

6D Focus Innovation Czechia: Vědecká telepatie je tu. Počítač ovládneme myšlenkou

  • Genetika, Bio a Nanotechnologie
  • Smart health
  • IT Inovace
1014
0
0

Messenger Rooms: Nové videohovory na Facebooku umožní účast až 50 lidem

  • Civilizace
  • IT Inovace
747
0
0

První kyborgové: Přichází další vývojová fáze lidstva?

  • Robotizace a AI
  • IT Inovace
1000
2
0

Grafen překonán? Pozornost materiálových vědců se upírá na zázračný borofen

  • Genetika, Bio a Nanotechnologie
  • IT Inovace
4743
2
2

Stanford Medicine zveřejnilo výsledky studie Apple Heart Study

  • Smart health
  • IT Inovace
2460
0
1

Super rychlý „Replikátor“ z UC Berkley tiskne světlem

  • 3D
  • Smart health
  • IT Inovace
3227
1
2

Amazon vstupuje do světa blockchainu. Internetový gigant představil dvě nové blockchainové…

  • Leadership a kultura
  • IT Inovace
  • Blockchain
3101
3
1

MIT použilo biologický virus pro sestavení supervýkonného počítače

  • Genetika, Bio a Nanotechnologie
  • IT Inovace
3380
2
1

Od kvantových počítačů ke kvantovému internetu. Jak na to?

  • IT Inovace
  • Kyberbezpečnost
3059
4
1

Šest oborů, do kterých vnese kvantový computing masivní disrupci

Tak jako v 60. letech minulého století supervelmoce soupeřily v dobývání vesmíru, dnes probíhají závody ve výrobě prvního skutečně výkonného a především stabilního kvantového počítače. Vítěz se zapíše do historie jako autor jedné z nejvýznamnějších technologií 21. století.

  • Leadership a kultura
  • Civilizace
  • Robotizace a AI
4359
5
3

První síť vzájemně propojených mozků vám umožní posílat myšlenky ostatním uživatelům…

  • Civilizace
  • IT Inovace
3215
3
2

Nvidia vyvinula AI systém, který umí generovat syntetické 3D skeny rakoviny mozku

  • Robotizace a AI
  • 3D
  • Smart health
3747
4
0

V Hongkongu vyvinuli 4D tisk z keramických materiálů

  • 3D
  • Genetika, Bio a Nanotechnologie
  • IT Inovace
4780
4
3

MIT vyvinulo blockchainovou platformu, která bude hlídat policii a chránit naše soukromí

  • IT Inovace
  • Právo a regulace
  • Blockchain
3720
1
0

Nový niklový materiál u robotů eliminuje potřebu motorků a aktuátorů

  • Robotizace a AI
  • IT Inovace
2829
2
1

Umělá inteligence nyní vidí skrz zdi

  • Robotizace a AI
  • 3D
  • Smart health
4798
5
1

Umělá inteligence od DeepMindu dokáže předvídat a zrekonstruovat 3D scénu z 2D obrazů

  • Robotizace a AI
  • 3D
  • IT Inovace
2948
3
2

Člověk a AI se učí jeden od druhého a kvadruplegici ovládají avatary ve videohře…

  • Robotizace a AI
  • Smart health
  • IT Inovace
3748
4
3

Japonští vědci vymysleli „ultimátní“ metodu pro vytvoření super kvantového počítače

  • Civilizace
  • IT Inovace
  • Kyberbezpečnost
5029
6
1

V Kalifornii začíná testování samořídících aut se vzdálenými lidskými operátory

  • Smarty city
  • IT Inovace
  • Právo a regulace
5026
6
2

Vědci nasadili kudlance nábožné 3D brýle a objevili novou formu stereoskopického…

  • Robotizace a AI
  • 3D
  • IT Inovace
5964
3
1

Nové umělé protézy zprostředkují až 100 hmatových citů

  • Genetika, Bio a Nanotechnologie
  • Smart health
  • IT Inovace
5300
3
1

Nová technologie od Nissanu vám umožní ovládat auto prostřednictvím své mysli

  • Robotizace a AI
  • Smarty city
  • IT Inovace
5183
4
1

Mozkové implantáty americké armády vám změní náladu. Elektrickým výbojem

  • Robotizace a AI
  • Smart health
  • IT Inovace
5328
1
3

Odemkněte dveře rukávem. Nová technologie skladuje data ve vašem oblečení a bez elektroniky

  • IT Inovace
  • Kyberbezpečnost
  • Smart energy
5616
1
1

Obrovský kvantový úspěch. Mezi Pekingem a Vídní proběhl první „kvantový“ videohovor

  • IT Inovace
  • Kyberbezpečnost
5241
7
3

Vědci vynalezli akustické antény, vhodné pro mozkové implantáty

  • IT Inovace
3361
2
3

První telefon na světě, který nepotřebuje baterii. Energii sbírá z rádiových vln

  • IT Inovace
  • Smart energy
4393
2
3

Microsoft oznámil podporu pro vývoj nových blockchainových projektů

  • IT Inovace
  • Smart finance
4572
2
2

Vědci uložili a úspešně přehráli film nahraný do DNA

  • Genetika, Bio a Nanotechnologie
  • IT Inovace
4661
3
2

Student za pomocí Wi-Fi vytvořil 3D hologram lidí z vedlejší místnosti

  • 3D
  • IT Inovace
7970
2
5

Senzory odhalí a lokalizují střelbu ze zbraně. Pomůžou tak dopadnout pytláky

  • Smarty city
  • IT Inovace
4317
3
1

Ovládne Microsoft svět kvantových počítačů?

  • Civilizace
  • IT Inovace
4748
3
3

IBM zpřístupnil na cloudu svůj kvantový procesor

  • Robotizace a AI
  • IT Inovace
  • Kyberbezpečnost
5939
4
3

DNA úložiště již na 85% teoretického limitu

  • Genetika, Bio a Nanotechnologie
  • IT Inovace
4227
2
2

Revoluční chytrá sluchátka přeloží až 37 jazyků

  • IT Inovace
5255
3
3

Koupí Apple Teslu a bude Elon Musk jeho novým CEO?

  • IT Inovace
6268
7
9

Interaktivní projektor od Sony promění jakýkoliv rovný povrch v dotykový displej

  • IT Inovace
  • Virtuální realita
4134
3
2

Nový metamateriál umí vytvořit hologramový obraz

  • 3D
  • IT Inovace
4479
2
1

San Diego se díky internetu věcí stává chytrým městem

  • Smarty city
  • IT Inovace
5225
2
1

Revoluční nanotisk z tekutých kovů posouvá možnosti elektroniky

  • Civilizace
  • Genetika, Bio a Nanotechnologie
  • IT Inovace
4694
3
1

První konstrukční plán na kvantový počítač na světě

  • Civilizace
  • IT Inovace
  • Kyberbezpečnost
5967
8
3

Umělá inteligence se učí psát svůj vlastní kód tím, že krade z jiných programů

  • Robotizace a AI
  • IT Inovace
4841
6
2

Český SimpleCell expanduje s infrastrukturou pro Internet věcí do dalších 4 zemí

  • Smarty city
  • IT Inovace
  • Smart energy
5648
5
3

Google obvinil Uber z krádeže technologie samořídících aut

  • IT Inovace
  • Právo a regulace
  • Smart transportation
5647
3
2

Můžete skutečně identifikovat rakovinu prostřednictvím vyhledávače?

  • Smart health
  • IT Inovace
5287
2
1

KnuPath - nový 256 jádrový chip urychlí rozvoj umělé inteligence

  • Robotizace a AI
  • IT Inovace
4296
0
1

Larry Page investuje do projektů na létající auta

  • IT Inovace
  • Právo a regulace
  • Smart transportation
5767
1
2

Jeff Bezos chce stavět průmyslové zóny ve vesmíru, aby uchránil Zemi

  • Civilizace
  • Smarty city
  • IT Inovace
6816
0
1

Program Magenta od Googlu složil svou první píseň

  • Civilizace
  • Robotizace a AI
  • IT Inovace
6182
5
2

3D vytištěná ruka umožňuje mladíkovi po amputaci hrát znovu basketbal

  • Robotizace a AI
  • 3D
  • Genetika, Bio a Nanotechnologie
6990
1
3

O knihy v Singapurské knihovně se starají roboti

  • Robotizace a AI
  • Smarty city
  • IT Inovace
5350
0
1

Metamateriálová mikroelektronika bez polovodičů

  • IT Inovace
3271
0
2

Nejefektivnější superpočítač na světě od Nvidia

  • IT Inovace
2888
1
2

První fotonický neuromorfický čip pro AI

  • Robotizace a AI
  • IT Inovace
4092
0
1

Revoluční nanotechnologická miniaturizace pro elektroniku

  • Genetika, Bio a Nanotechnologie
  • IT Inovace
3649
0
0

Magnet z 3D tiskárny s širokým potenciálem

  • 3D
  • IT Inovace
4107
1
0

Za 2 miliardy dolarů nahradí v ING roboti až 5800 bankéřů

  • Robotizace a AI
  • IT Inovace
4937
2
0

Posun v teleportování je krůčkem na dlouhé cestě ke kvantovému internetu

  • IT Inovace
  • Kyberbezpečnost
4747
1
0

SanDisk přichází s největší SD kartou na světě

  • IT Inovace
  • Virtuální realita
3744
1
0

Google hodlá získat převahu v kvantovém computingu

  • IT Inovace
  • Kyberbezpečnost
4284
1
0

Rychlé a levné optické úložiště od IBM

  • IT Inovace
2883
1
0

Máte už svůj vlastní satelit na oběžné dráze?

  • IT Inovace
  • Smart transportation
4627
1
0

Seznamte se s Surround 360! VR kameru od Facebooku v rozlišení 8K

  • IT Inovace
  • Virtuální realita
3747
1
0

Budou bakterie budoucím zdrojem čisté energie?

  • Genetika, Bio a Nanotechnologie
  • IT Inovace
  • Smart energy
5176
0
0

Nanobot opraví obvody bez využití AI

  • Robotizace a AI
  • Genetika, Bio a Nanotechnologie
  • Smart health
6187
2
0

Ultratenké solární články, které udrží i mýdlová bublina

  • Genetika, Bio a Nanotechnologie
  • IT Inovace
  • Smart energy
5254
0
0

Nový 2D materiál by mohl zastínit grafen

  • Genetika, Bio a Nanotechnologie
  • IT Inovace
3619
0
0

Ovládnou olympiádu v Tokiu 2020 roboti?

  • Robotizace a AI
  • Smarty city
  • IT Inovace
8636
1
0

Superodolný skleněný disk uchová data navždy

  • Genetika, Bio a Nanotechnologie
  • IT Inovace
3852
3
0
Zobrazit další články